🚚 نحوه ارسال سفارش‌ها | فروشگاه ای پلاس
در فروشگاه ای پلاس تمام تلاش ما این است که سفارش شما به سریع‌ترین، مطمئن‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین شکل ممکن به دستتان برسد. ما چندین روش ارسال متنوع را برای راحتی شما فراهم کرده‌ایم تا بتوانید با توجه به موقعیت مکانی و نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کنید.
روش‌های ارسال در ای پلاس
1. ارسال با پست پیشتاز
پرطرفدارترین روش ارسال برای مشتریان سراسر کشور:
- تمامی سفارش ها با پست پیشتاز به صورت رایگان میباشد.
- زمان تحویل: معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری بسته به شهر مقصد
- مزایا: بسته‌بندی ایمن، دارای کد رهگیری قابل پیگیری در سایت، پوشش سراسری
2. ارسال سریع با تیپاکس (پس‌کرایه)
برای مشتریانی که به دنبال سرعت بیشتر هستند:
- نحوه پرداخت: هزینه تیپاکس به صورت پس‌کرایه (پرداخت هنگام تحویل کالا) دریافت می‌شود
- پوشش: این روش برای شهرهایی که تیپاکس در آن‌ها فعال است قابل استفاده است
- زمان تحویل: معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری بسته به مقصد
- مزایا: سرعت بالا، امکان پیگیری آنلاین مرسوله، تحویل درب منزل
3. ارسال با پیک در تهران
خدمت ویژه برای مشتریان تهرانی:
- زمان تحویل: تحویل در همان روز یا روز بعد بسته به زمان ثبت سفارش
- هزینه: هزینه پیک به عهده مشتری و بر اساس منطقه ارسال محاسبه می‌شود
- هماهنگی: تیم پشتیبانی ما برای هماهنگی دقیق زمان ارسال از طریق تماس یا واتساپ با شما در ارتباط خواهد بود
- مزایا: تحویل سریع، امکان پرداخت درب منزل، اطمینان از دریافت سفارش در زمان مشخص
4. تحویل حضوری از فروشگاه
بدون هزینه ارسال و با امکان بررسی محصول در محل:
- آدرس فروشگاه: تهران، بلوار فردوس، پاساژ آیریک سنتر، طبقه همکف، فروشگاه ای پلاس
- ساعات کاری: همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰ شب
- مزایا: بدون هزینه ارسال، امکان بررسی کالا قبل از تحویل، مشاوره حضوری با کارشناسان فروش
- روش کار: پس از ثبت سفارش آنلاین، گزینه “تحویل حضوری” را انتخاب کنید و پس از آماده شدن سفارش، با شما تماس گرفته می‌شود
🛡️ بسته‌بندی امن و ارسال مطمئن
در ای پلاس، کیفیت تنها محدود به محصولات نمی‌شود؛ ما به فرآیند ارسال نیز اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم:
- بسته‌بندی حرفه‌ای: تمام سفارش‌ها با بسته‌بندی مقاوم و چندلایه ارسال می‌شوند تا محصول شما سالم و بی‌نقص به دستتان برسد
- برچسب محتویات شکستنی: برای محصولات حساس، از برچسب‌های هشدار استفاده می‌کنیم
- پیگیری مستمر: تیم پشتیبانی ما فرآیند ارسال را تا لحظه تحویل به شما پیگیری می‌کند
- بیمه محصولات: تمامی محصولات ارسالی تا سقف ارزش خرید بیمه می‌شوند
زمان‌بندی ارسال سفارش‌ها
- سفارش‌های ثبت شده تا ساعت ۱۲ ظهر: همان روز پردازش و ارسال می‌شوند
- سفارش‌های بعد از ساعت ۱۲ ظهر: روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند
- روزهای تعطیل: سفارش‌های ثبت شده در روزهای تعطیل، اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند
پیگیری سفارش
شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طرق زیر پیگیری کنید:
- از طریق پنل کاربری: با ورود به حساب کاربری خود در سایت ای پلاس
- کد رهگیری: کد رهگیری پستی یا تیپاکس از طریق پیامک به شما ارسال می‌شود
- تماس با پشتیبانی: با شماره ۰۲۱-۴۴۹۷۶۲۴۸ در ساعات کاری
- چت آنلاین: از طریق چت آنلاین سایت در ساعات کاری
🧭 پشتیبانی ارسال
برای سوالات بیشتر درباره ارسال، می‌توانید با پشتیبانی ما از طرق زیر تماس بگیرید:
- تلفن: 021-44976248 (ساعات کاری: 10 صبح تا 10 شب)
- واتساپ: 09921009787
در ای پلاس، تعهد ما تنها به فروش محصول با کیفیت ختم نمی‌شود؛ ما متعهد هستیم تجربه خرید آنلاین امن، سریع و رضایت‌بخشی را برای شما فراهم کنیم.